Le contrat de maintenance :


Le contrat de maintenance vous permet de vous focaliser sur  vos activités, l'esprit non surchargé par les problématiques de l'informatique.Une solution sur mesure, adaptée à votre fonctionnement vous sera proposée.

 

Le contrat de maintenance sur mesure

 

 Les 4 points clefs du contrat de maintenance :

 green arrow right p  Contenu du contrat de maintenance :

Le périmètre du contrat est adaptée/modulable pour chaque client en fonction de son infrastructure informatique(postes clients ,serveurs locaux ou hébergés , hyperviseurs , appliance de sécurité) et de ses besoins.Le contrat de maintenance inclus la supervision proactive de l'infrastructure informatique du client.

green arrow right p  Assistance Technique :

Le support technique est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. 

green arrow right p Intervention à distance :

Pour assurer une grande réactivité les interventions sur les serveurs, postes clients , appliances de sécurité se feront en priorité à distance

green arrow right p Intervention sur site :

Si les interentions à distance ne sont pas possibles ou n'aboutissent pas , en fonction de vos besoins et de l'urgence des problèmes rencontrés nous interviendrons rapidement sur site pour analyse et gestion des problèmes.

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